Wysyłka i zwroty

Bezpłatna wysyłka i zwroty na terenie Polski

W tym miejscu znajdziesz wszystkie informacje dotyczące wysyłki i zwrotów naszych produktów. Krok po kroku dowiesz się jakie oferujemy możliwości dostawy oraz jak spakować i wysłać zwrot swoich butów. To łatwe!

Wysyłka zamówienia

Podczas składania zamówienia, będą dostępne poniższe opcje dostawy:

Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były dostarczone w określonych ramach czasowych, jednak opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od nas. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail od firmy kurierskiej z informacjami o śledzeniu Twojej przesyłki

Ważne! Termin dostawy jest liczony od momentu opłacenia zamówienia, a zamówienia nie są wysyłane do skrytek pocztowych. 

Zwrot zamówienia

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu możesz do 30 dni zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny! Taki zwrot dopuszczalny jest w przypadku towaru w stanie niezmienionym. 

Paczkę odeślij do nas na adres magazynu:

HAKA SHOES
ul. Srebrna 12
85-461 Bydgoszcz

Do paczki proszę dołączyć:

• dowód zakupu, jeśli został dołączony do przesyłki,
• wypełniony formularz otrzymany wraz z przesyłką lub do pobrania poniżej:
  
  POBIERZ FORMULARZ ZWROTU PDF
  

Zwrot za darmo przez Paczkomat

• wypełnij formularz zwrotu, który został załączony do paczki
• zapakuj przesyłkę, dodając do paczki wcześniej wypełniony formularz
• wejdź na stronę szybkiezwroty.pl wybierz sklep HAKA Shoes i podaj swoje dane
• dostaniesz kod nadania na e-mail i sms
• nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie, wybierając na ekranie kolejno: nadam paczkę -> mam specjalny kod
• po wprowadzeniu kodu otrzymanego sms'em otworzy się skrytka do której należy włożyć paczkę
  
  

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu Twojego zwrotu sprawdzimy produkty, aby ocenić ich stan przed dokonaniem zwrotu pieniędzy. Po autoryzacji zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail, że został on zaakceptowany i zwrócimy Ci pieniądze.

Zwrot pieniędzy będzie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, w tej samej walucie. Zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może potrwać do 10 dni roboczych. Jeśli chciałbyś otrzymać zwrot środków na inny rachunek bankowy prosimy o taką informację.

Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu - skontaktuj się z naszym sklepem wysyłając wiadomość e-mail na adres czesc@hakashoes.com

Wadliwy towar

Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe i nieużywane. Objęte są również dwuletnim okresem reklamacyjnym z tytułu rękojmi. 

Aby zareklamować produkt należy odesłać go na adres:

HAKA SHOES
ul. Srebrna 12
85-461 Bydgoszcz

Do paczki proszę dołączyć:

• dowód zakupu, jeśli został dołączony do przesyłki,
• wypełniony formularz reklamacyjny - do pobrania poniżej:
  
  POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI PDF

W formularzu bardzo proszę podać krótki opis uszkodzenia.

Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. O zmianie statusu reklamacji informujemy mailowo. 

W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji - towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe zwrócimy równowartość ceny produktu.